කෘතිම බුද්ධිය (AI) වේගයෙන් ව්යාප්ත වීමත් සමඟ, අමෙරිකාවේ ප්රමුඛ පෙළේ සමාගම්වල සේවක සංඛ්යාව වසර 10කට පසු පළමු වරට පහත වැටී ඇති බව වාර්තා වේ. S&P 500 දර්ශකයට අයත් ප්රධාන සමාගම්වල සමස්ත සේවක සංඛ්යාව මිලියන 28.1ක් දක්වා අඩු වී ඇති අතර, එය පෙර වසරට සාපේක්ෂව 400,000ක පමණ සැලකිය යුතු පහත වැටීමකි. 2016 වසරෙන් පසු වාර්තා වූ පළමු වාර්ෂික සේවක සංඛ්යාව අඩුවීම මෙය වන අතර, මේ සඳහා AI තාක්ෂණය භාවිතයෙන් පිරිවැය අඩු කර ගැනීමට සමාගම් පෙළඹීම ප්රධාන හේතුව වී තිබේ.
මෙම සේවක කප්පාදුව විශේෂයෙන්ම මෘදුකාංග සංවර්ධනය, මූල්ය, පාරිභෝගික සේවා සහ නීතිමය පර්යේෂණ වැනි ‘සුදු කරපටි’ (White-collar) රැකියාවල නිරත බුද්ධිමය සේවකයින් ඉලක්ක කර ගනිමින් සිදුවීම විශේෂත්වයකි. ඇමසන්, මෙටා සහ මයික්රොසොෆ්ට් වැනි දැවැන්ත සමාගම් දහස් සංඛ්යාත සේවකයින් ඉවත් කර ඇති අතර, එම කාර්යයන් AI මගින් ස්වයංක්රීය කිරීමට පියවර ගෙන ඇත. විශේෂයෙන්ම ආධුනික මට්ටමේ (Entry-level) රැකියා අවස්ථා 55%කින් පමණ පහත වැටී ඇත්තේ, මූලික කේතකරණය සහ ලේඛන කටයුතු දැන් AI මගින් වඩාත් කාර්යක්ෂමව සිදුකළ හැකි බැවිනි.
කෙසේ වෙතත්, සාමාන්ය සේවකයින් ඉවත් කළද, AI පද්ධති සැලසුම් කරන සහ මෙහෙයවන ඉහළ නිපුණතා සහිත ඉංජිනේරුවන්ට වෙළඳපොළ තුළ ඉහළ ඉල්ලුමක් සහ වැටුප් වර්ධක හිමිවෙමින් පවතී. ගෝල්ඩ්මන් සැක්ස් ආයතනය අනතුරු අඟවන්නේ, නව රැකියා නිර්මාණය වීමට වඩා වේගයෙන් AI මගින් රැකියා ප්රතිස්ථාපනය වීම නිසා 2026 වසරේ විරැකියා අනුපාතයට මෙයින් බලපෑමක් එල්ල විය හැකි බවයි. මේ අනුව, අනාගත රැකියා වෙළඳපොළ තුළ රැඳී සිටීම සඳහා සේවකයින්ට නව තාක්ෂණික පුහුණුවක් (Retraining) ලබා ගැනීම අත්යවශ්ය කරුණක් බවට පත්ව තිබේ.
