රාජ්‍ය තොරතුරු කේන්ද්රය (1919) පුළුල් ඩිජිටල් සේවාවක් බවට පත්කෙරේ
රාජ්‍ය තොරතුරු කේන්ද්රය මහජනතාවට රාජ්‍ය ආයතන තොරතුරු ලබාදීමේ පැය 24 පුරා ක්‍රියාත්මක පුළුල් ඩිජිටල් සේවාවක් බවට පත් කර ඇති බව තොරතුරු හා සන්නිවේදන තාක්ෂණ නියෝජිතායතය පවසයි.
ඒ අනුව මෙතක් පැවති 1919 කෙටි දුරකථන අංකය හරහා රාජ්‍ය තොරතුරු ලබාදීමට අමතරව ක්ෂණික පණිවිඩසේවා ( Instant Messenger,) , වෙබ්-විජට් පහසුකම් , (Web-Widgets) ෆේස්බුක් සහ විද්‍යුත් තැපෑල වැනි සමාජ මාධ්‍ය වේදිකා හරහා අඛණ්ඩව සේවා සැපයීම සිදුකෙරේ .
විදේශයන්හි සිට තොරතුරු විමසීම දුරකථන අංක 0114191919.මගින්ද සම්බන්ධ විය හැකිය . සිංහල, දෙමළ, ඉංග්‍රීසි යන භාෂාවලින් විමසුම්වලට ප්‍රතිචාර දැක්වීම සඳහා ප්‍රවීණ නියෝජිත කණ්ඩායමක් යොදවා ඇති බව තොරතුරු හා සන්නිවේදන තාක්ෂණ නියෝජිතායතය කියා සිටියේ.
මෙම රජයේ තොරතුරු මධ්‍යස්ථානය (GIC1919) ක්‍රියාත්මක කිරීම සහ කළමනාකරණය කිරීම සදහා ඩයලොග් ( Dialog Networks (Pvt) Ltd ) ආයතනය සමඟ ශ්රී ලංකා තොරතුරු හා සන්නිවේදන තාක්ෂණ නියෝජිතායතනය අතර අවබෝධතා ගිවිසුම් අත්සන් කිරීම පසුගියදා සිදුකෙරිණ .
තොරතුරු හා සන්නිවේදන තාක්ෂණ නියෝජිතායතනේයේ සභාපති ඕෂද සේනානායක ( ICTA ) සහ ඩයලොග් ආයතනයේ (Dialog Axiata PLC) සමුහ ප්‍රධාන විධායක නිලධාරි සුපුන් වීරසිංහ මෙම අවබෝදතා ගිවිසුමට අත්සන් තැබුහ.
ශ්රී ලංකා තොරතුරු හා සන්නිවේදන තාක්ෂණ නියෝජිතායතනය විසින් 2006 අගෝස්තු මාසයේදී මෙම රාජ්‍ය තොරතුරු මධ්‍යස්ථානය (GIC1919) ආරම්භ කරනලදී . රාජ්‍ය තොරතුරු හා ඔවුන්ගේ මහජන සේවාවන් පිළිබඳ නිවැරදි තොරතුරු මහජනතාවට පහසුවෙන් ලබාදීම මෙම සේවාවේ අරමුනවිය. ඒ අනුව වාර්ෂිකව මිලියන 1.8 පමණ ජනතාවක් මෙම සේවාවෙන් රජයේ තොරතුරු ලබා ඇතිබව වාර්තාවේ.
ලැයිස්තුගත රාජ්‍ය ආයතන 300කට අධික සංඛ්‍යාවක තොරතුරු මෙමගින් ලබාගැනීමේ ගැනීමේ හැකියාව තිබේ . තොරතුරු බෙදා හැරීම වැඩිදියුණු කිරීම මගින් , රාජ්‍ය සේවා ලබා ගන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ තොරතුරු , උපකාරක කවුළු මෙන්ම ඒ සදහා පහසුවෙන් ප්‍රවේශ විය හැකි සම්බන්ධතා මෙන්ම තොරතුරු ලබාදීම පුහුණු නියෝජිතයන්, මගින් ද සිදුකෙරේ. වැඩිදියුණු කරන ලද රාජ්‍ය තොරතුරු කේන්ද්රය මඟින් දුරකථන, ජංගම දුරකථන, සමාජ මාධ්‍ය සහ වෙබ් යෙදුම් ඇතුළු හා ඩිජිටල් ආධාරක නාලිකා හරහා පුරවැසියන්ට පහසුවෙන් බාධාවකින් තොරව සේවාවන් ලබා දෙනු ඇත.පහත ඩිජිටල් වේදිකා මගින් තොරතුරු වෙත පිවිසිය හැකියි.
අන්තර්ජාතික ඇමතුම්: +94 114 191919
වෙබ් චැට් : www.gic.gov.lk
දුරකථන ඇමතුම් :1919
ඉ මේල් : [email protected]
සමාජ මාධ්‍ය :
Facebook – https://www.facebook.com/GovInfo1919
Twitter – https://twitter.com/gic1919
LinedIn – https://www.linkedin.com/in/gic1919/
YouTube – https://www.youtube.com/user/gic1919
ICTA Signs Agreement with Dialog Networks (Pvt) Ltd to Operate and Manage Government Information Centre (GIC1919)
Enhanced GIC 1919 extends services for 24 hours across digital channels
The Information and Communication Technology Agency (ICTA) of Sri Lanka (ICTA) announced that, a contract agreement was signed with Dialog Networks (Pvt) Ltd to operate and manage Government Information Centre (GIC1919) from 2022 to 2024. The GIC 1919 is now enhanced to provide services 24 hours through extended digital channels via Social Media platforms such as Instant Messenger, GIC Portal, Facebook, and Email, in addition to providing information related to Government Services through short-code telephone number 1919. Callers from overseas can reach the GIC via 0114191919. The contact center is resourced with skilled agents to respond to queries in Sinhala, Tamil, English, in a people friendly manner.
ICTA initiated the Government Information Centre (GIC1919) in August 2006 to provide government information in all 3 languages through a call centre facility recognizing the difficulty of the public to obtain correct and relevant information of the government organizations on their citizen services. Since then the GIC has received an average of 1.8 million calls annually from the public who seek government information.
The enhanced GIC will provide many conveniences to the general public which include the ability to obtain information of over 300 listed government organizations. It will also improve information dissemination. The convenient one-stop information centre would provide information about how to obtain government services, in all three languages. Services are also reachable through a short-code number (1919). In addition multiple channels are available to obtain information conveniently, help desk for digital intermediary services and to obtain information prior to obtaining a government service.
The enhanced GIC will offer seamless services conveniently accessible by the citizens through agent-assisted and digitally assisted channels facilitated through telephone, mobile phone, social media, and web applications. Furthermore, this new GIC intends offering a citizen-centric approach in the delivery of the government information.
The GIC can be reached via the following channels.
International calling : +94 114 191919
Web Chat : via www.gic.gov.lk
Short Code :1919
Email : [email protected]
Social Media channels: Facebook – https://www.facebook.com/GovInfo1919
Twitter – https://twitter.com/gic1919
LinkedIn – https://www.linkedin.com/in/gic1919/
டிஜிட்டல் மயப்படுத்தப்பட்ட 1919 அரச தகவல் நிலையத்தின் தொடர்ச்சியான விரிவு படுத்தப்பட்ட சேவை
அரச தகவல் நிலையம் பொது மக்களுக்கு அரச நிறுவகங்களின் தகவல்களை வழங்கும் 24 மணித்தியாலங்கள் செயல்படும் விரிவுபடுத்தப்பட்ட டிஜிட்டல் சேவையாக தரமுயர்த்தப்பட்டுள்ளது.
இதற்கு அமைவாக இதுவரையில் இருந்த 1919 துரித தொலைபேசி இலக்கத்தின் ஊடாக அரச தகவல்களை வழங்குவதற்கு மேலதிகமாக உடனடி தகவல் சேவை ( Instant messenger ) வெப் விட்ஜெட் வசதி ( web widgets ) முகநூல் மற்றும் மின்னஞ்சல் போன்ற சமூக ஊடகங்கள் ஊடாக தொடர்ச்சியாக சேவைகள் வழங்கப்படுகின்றன. வெளிநாட்டில் இருந்து தகவல்களை கேட்டறிவதற்கு 011 41 91 919 என்ற தொலைபேசி இலக்கம் மூலம் தொடர்புகொள்ள முடியும். சிங்களம், தமிழ், ஆங்கிலம் ஆகிய மொழிகளில் கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பதற்காக முன்னணி பிரதிநிதிக்குழுவினர் ஈடுபடுத்தப்பட்டுள்ளனர். இந்த அரச தகவல் மத்திய நிலையத்தை ( GIC 1919) செயற்படுத்துதல் மற்றும் முகாமைத்துவம் செய்வதற்கு டயலொக் ( Dialog network (PVT) LTD ) என்ற நிறுவனத்துக்கும் இலங்கை தகவல் தொடர்பாடல் தொழில்நுட்ப முகவர் நிலையத்துக்கும் இடையில் புரிந்துணர்வு உடன்படிக்கை கைச்சாத்திடும் நிகழ்வு சமீபத்தில் இடம்பெற்றது. தகவல் மற்றும் தொடர்பாடல் தொழில்நுட்ப முகவர் நிலையத்தின் தலைவர் ஓசத சேனநாயக்க ( ICTA ) மற்றும் Dialog Axiata PLC நிறுவன குழுமத்தின் பிரதான நிலைவேற்று அதிகாரி சுபுன் வீரசிங்க ஆகியோர் இந்த புரிந்துணர்வு உடன்படிக்கையில் சைச்சாத்திட்டனர்.
இலங்கை தகவல் மற்றும் தொடர்பாடல் தொழில்நுட்ப முகவர் நிலையத்தினால் 2006 ஆம் ஆண்டு ஆகஸ்ட் மாதத்தில் இந்த அரச தகவல் மத்திய நிலையம் ( GIC 1919) ஆரம்பிக்கப்பட்டது. அரச தகவல் மற்றும் பொது மக்கள் சேவைகள் தொடர்பாக சரியான தகவல்களை பொதுமக்களுக்கு இலகுவாக வழங்குவதற்காக இந்த சேவை ஆரம்பிக்கப்பட்டது. இதற்கு அமைவாக வருடாந்தம் சுமார் 1.8 மில்லியன் மக்கள் இந்த சேவையின் மூலம் அரச தகவல்களை பெற்றுக்கொண்டுள்ளனர் என்று தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.
பட்டியலிடப்பட்ட 300 அரச நிறுவகங்களுக்கும் மேற்பட்டவற்றின் தகவல்களை பெற்றுக்கொள்ள முடிகின்றது. தகவல் வழங்கும் சேவையை மேம்படுத்துவதன் மூலம் ,அரச சேவையை எவ்வாறு பெற்றுக்கொள்வது என்பது தொடர்பான தகவல், உதவி கரும பீடம் போன்று அதற்காக இலகுவாக பிரவேசிக்கக்கூடிய தொடர்புகளைப்போன்று தகவல்களை வழங்கும் பணியும்
பயிற்சி பெற்ற பிரதிநிதிகள் மூலம் மேற்கொள்ளப்படுகின்றது. மேம்படுத்தப்பட்ட அரச தகவல் நிலையத்தின் மூலம் தொலைபேசி, கையடக்க தொலைபேசி, சமூக ஊடகம் இணையத்தளங்கள் உள்ளிட்டவை மற்றும் டிஜிட்டல் துணையுடனான அலைவரிசை ஊடாக பிரஜைகளுக்கு இலகுவாக தடைகள் இன்றி சேவைகள் வழங்கப்படுகின்றன.
கீழ் கண்ட தகவல்களில் பிரவேசிக்க முடியும்.
சர்வதேச அழைப்புகள் 94 114 19 1919
இணைய உரையாடல் வெப் செட் : www.gic.gov.lk
தொலைபேசி : 1919
மின்னஞ்சல் : [email protected]
சமூக ஊடகம் :
Facebook – https://www.facebook.com/GovInfo1919
Twitter – https://twitter.com/gic1919
LinedIn – https://www.linkedin.com/in/gic1919/
YouTube – https://www.youtube.com/user/gic1919